SERVICE CLIENT
Processus de Traitement des Demandes
Nous nous engageons à satisfaire au maximum nos clients et à répondre rapidement à vos demandes. Veuillez noter les éléments suivants :
Réponse sous 72h hors week-end et jours fériés
Réponse Rapide : Nous faisons tout notre possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Demandes Complètes : Afin de nous permettre de mieux vous aider, veuillez vous assurer de remplir tous les
champs requis dans ce formulaire. Les demandes incomplètes pourraient ne pas être traitées.
Retours de Produits : Si vous avez besoin de retourner un produit dans nos locaux, veuillez noter que les frais
d'envoi seront à la charge du client s'il ne possède pas le carton d'origine du produit.
Suivi par E-mail : Nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus. Vous recevrez des e-mails de
confirmation de réception de votre demande, de suivi du traitement, et de clôture une fois que votre demande sera résolue.
Merci de nous faire confiance pour répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.